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DASCO · Contratos SABESP
DASCO Qualidade em Campo
Digitalização dos controles da qualidade — Contratos SABESP
MandiGuarulhosFrancisco MoratoObjetivo da apresentação
Uma aplicação integrada para planejar, executar, registrar, auditar e comprovar os serviços realizados pela DASCO
A solução transforma cada serviço planejado em um fluxo rastreável, conectando:
Planejamento→Execução em campo→Inspeções e ensaios→Auditoria da Qualidade→Não conformidades→Planos de ação→Indicadores→Relatório mensalImplantação inicial nos contratos:MandiGuarulhosFrancisco Morato1 · Conceito central
O serviço nasce no Planejamento.
A evidência nasce no campo.
A Qualidade valida.
O sistema consolida e comprova.
O card deve obrigatoriamente sair do Planejamento porque representa um serviço executado pela DASCO. Sem esse ponto de partida, os registros ficam isolados e não há relação segura entre:
- Projeto executivo
- Trecho liberado
- Serviço previsto
- Equipe responsável
- Procedimento aplicável
- Evidências produzidas
- Inspeções e ensaios
- Resultado final
2 · Fluxo geral — início, meio e fim
Do projeto executivo ao relatório mensal
Projeto executivo→Liberação da frente→Planejamento cria o card→Treinamento→Início do serviço + GPS→Execução + evidências→Ensaios→Inspeção→Finalização→Auditoria da QualidadeConforme→Card validado → Indicadores e relatório mensalNão conforme→Não conformidade → Plano de ação → Verificação da eficácia → Card validado3 · Início — geração do card pelo Planejamento
Informações do card
- Contrato
- Coletor
- Rua e localização
- Bairro, cidade e estado
- Um ou mais PVs
- Identificação do trecho
- Tipo de serviço
- PES aplicável
- Encarregado responsável
- Equipe
- Ensaio previsto, quando aplicável
- Data prevista de início
- Data prevista de término
Exemplo — Contrato Mandi
Coletor Tronco CT Mandi Montante · PV 35, 36, 37 e 38 · Estrada do Pinheirinho Velho, S/N — Sítio Mato Dentro — Itaquaquecetuba/SP · Vala Aberta · PES.02 — Revisão 00
O card é liberado para o encarregado e passa a ser a unidade central de rastreabilidade do serviço.
4 · Meio — aplicativo de campo do encarregado
Uma jornada simples, visual, pensada para o celular
O encarregado acessa apenas os cards atribuídos a ele. Sem gráficos, menus gerenciais ou funções administrativas.
Treinamento→Início do serviço + GPS→Execução + evidências→Ensaios→Inspeção (checklist do PES)→Finalização4 · Detalhes por etapa
Jornada do encarregado
- Treinamento — resumo do PES, orientação da equipe, foto da equipe, ficha assinada
- Início do serviço — foto inicial, data e hora, coordenadas GPS, mapa com pin
- Execução — fotos das etapas, observações do encarregado, registro cronológico
- Ensaios — foto ou PDF do documento, tipo de ensaio, resultado e rastreabilidade
- Inspeção — checklist do PES, Conforme/Não conforme/Não aplicável, foto do item não conforme
- Finalização — foto final, data/hora/localização, envio para conferência da Qualidade
5 · Aplicativo de campo do almoxarife
Fluxo de recebimento de materiais
Nota fiscal→Quantidade→Inspeção (FQM)→Ensaio ou RI→Armazenamento→Aba Materiais- Nota fiscal — foto da NF, número, fornecedor, data, material, quantidade
- Quantidade — conferência entre recebido e NF, Conforme ou Não conforme
- Inspeção — condições da FQM, verificação visual, critérios do material
- Ensaio ou RI — foto/PDF do documento, identificação, resultado, selo SABESP
- Armazenamento — foto do material, condições de conservação, identificação
Evolução prevista: leitura da NF por reconhecimento de imagem, para preencher automaticamente número, fornecedor, data, materiais e quantidades.
6 · Aplicativo da Qualidade
Treinamentos e auditoria / double check
Treinamentos da Qualidade
- PES
- Política da Qualidade
- DDS
- Segurança
- Outros temas
Registra: assunto, instrutor, participantes, data, local, evidências e lista de presença.
Auditoria e double check
- Preenchimento das informações
- Sequência dos registros
- Fotografias e GPS
- Treinamento
- Inspeções e ensaios
- Documentos
- Resultado final
ConformeNão conformePendente de complementação7 · Não conformidades e planos de ação
Um registro estruturado para cada desvio
Não conformidade
- Origem: serviço, material, ensaio ou auditoria
- Card relacionado
- Requisito
- Descrição
- Evidência fotográfica
- Criticidade
- Responsável pelo registro
- Data
Plano de ação
- Causa identificada
- Ação corretiva
- Responsável
- Prazo
- Status
- Evidência da execução
- Verificação de eficácia
- Encerramento pela Qualidade
Não conformidade→Análise da causa→Definição da ação→Execução→Evidência→Verificação da eficácia→EncerramentoSe não eficaz, o plano retorna à análise da causa.
8 · Distribuição automática das informações
Cada registro de campo alimenta automaticamente as abas do sistema
Execução de serviços
Contrato, data, serviço, trecho, encarregado, status, conformidade
Treinamentos
Data, assunto, serviço, instrutor, colaborador, contrato
Ensaios
Data, tipo, trecho, material, resultado, status de validação
Materiais
Data, material, fornecedor, NF, contrato, resultado da inspeção
Auditorias
Data, auditor, tipo de card, resultado, contrato
Planos de ação
Não conformidade, responsável, prazo, criticidade, status, eficácia
9 · Indicadores de desempenho
Indicadores por contrato e consolidados
Execução
- Cards planejados
- Cards liberados
- Cards iniciados
- Cards concluídos
- Percentual concluído no prazo
- Tempo médio de execução
- Serviços por tipo e por encarregado
Qualidade
- Percentual de inspeções conformes
- Não conformidades por serviço
- Não conformidades por requisito
- Reincidência
- Prazo médio para tratamento
- Planos de ação vencidos
- Percentual de eficácia
Treinamento
- Treinamentos realizados
- Pessoas treinadas
- Horas de treinamento
- Cobertura por PES
- Treinamentos por instrutor
- Colaboradores pendentes
Materiais e ensaios
- Materiais recebidos
- Materiais aprovados e rejeitados
- Não conformidades por fornecedor
- Ensaios realizados
- Ensaios aprovados
- Ensaios pendentes de validação
10 · Relatório mensal automático
Estrutura sugerida
- Identificação do contrato
- Resumo executivo
- Serviços executados
- Registros fotográficos
- Treinamentos realizados
- Inspeções
- Ensaios
- Materiais recebidos
- Auditorias
- Não conformidades
- Planos de ação
- Indicadores e gráficos
- Análise crítica
- Conclusão
O formato pode preservar a estrutura do relatório atualmente enviado à SABESP, com melhoria visual, gráficos de desempenho e análise automática dos indicadores.
11 · Adequação ao Tomo II da SABESP
Necessidade de controle × Resposta da aplicação
Necessidade de controle Resposta da aplicação Planejamento das atividades Card originado pelo Planejamento Identificação do serviço Contrato, trecho, PVs, endereço e tipo de serviço Procedimento aplicável PES e revisão vinculados ao card Competência e orientação Registro de treinamento da equipe Rastreabilidade Data, hora, usuário, GPS e histórico Controle da execução Fotografias do início, execução e finalização Inspeção Checklist específico de cada PES Controle de ensaios Registro, documento, resultado e validação Controle de materiais NF, quantidade, inspeção, RI e armazenamento Tratamento de desvios Não conformidade e plano de ação Verificação independente Auditoria/double check da Qualidade Evidência objetiva Fotos, documentos, listas e registros Monitoramento Indicadores por contrato, serviço e responsável Prestação de contas Relatório mensal automático 12 · Visão por perfil
Sistema DASCO Qualidade em Campo
Planejamento
Cria e libera cards
Encarregado
Executa e registra serviços
Almoxarife
Registra materiais
Qualidade
Treina, audita e valida
Gestão
Analisa indicadores e relatórios
13 · Ganhos esperados
O que muda para cada frente
Operacionais
- Aplicação simples para o campo
- Redução de formulários dispersos
- Menos retrabalho
- Registro no momento da execução
- Consulta rápida ao procedimento
Qualidade
- Evidência objetiva
- Rastreabilidade completa
- Padronização das inspeções
- Controle das revisões dos PES
- Tratamento estruturado das NCs
- Histórico confiável
Gestão
- Visão dos três contratos
- Indicadores atualizados
- Identificação de tendências
- Comparação entre contratos e equipes
- Relatório mensal a partir de dados reais
Contratual
- Maior capacidade de comprovação
- Organização das evidências
- Transparência
- Facilidade de auditoria
- Apoio às exigências SABESP
14 · Mensagem final
Da atividade planejada à evidência auditável
Planejar→Orientar→Executar→Registrar→Inspecionar→Ensaiar→Auditar→Corrigir→Medir→ReportarO resultado esperado é um processo único, simples no campo e robusto para a Gestão e para a SABESP.